서비스 이용약관

최종 수정일: 2026년 8월 1일

제1조 (서비스의 종류 및 구성)

① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

서비스명	이용요금	구성
VSL 스타터 패키지	990,000원	디지털 지식 자산
VSL 마스터 패키지	2,200,000원	디지털 지식 자산 + VSL 뼈대 설계

② 디지털 지식 자산이란 디지털 구축 매뉴얼(영상 및 문서 형태), 마케팅 템플릿, 실행 자료 일체를 말합니다.

※ 본 자산은 회사의 핵심 영업 비밀이 포함된 비공개 자료로서, 열람 권한 부여 자체가 지식 재산의 이전에 해당합니다.

③ VSL 뼈대 설계란 회원 개별 맞춤 VSL 뼈대 설계서 1건을 제작·제공하는 단일 용역을 말합니다. 본 용역은 2개 회차의 세션을 통해 이행되며, 각 회차 및 그 세부 단계는 분리하여 제공할 수 없는 불가분의 단일 용역을 구성합니다.

④ 각 세션은 회원의 미션 제출(STEP 1)과 회사의 컨설팅 제공(STEP 2)으로 구성됩니다.

구분	STEP 1 (회원)	STEP 2 (회사)
1회차 세션	디지털 지식 자산 학습 후 1차 초안 제출	초안 피드백 및 VSL 뼈대 설계서 제공
2회차 세션	피드백을 반영한 2차 초안 제출	최종 피드백 및 설계서 보완·점검

⑤ VSL 뼈대 설계서는 1회차 세션에서 제공되며, 회사는 이 시점에 본 용역의 핵심 산출물 납품이 완료된 것으로 봅니다. 2회차 세션에서 제공되는 내용은 기 제공된 설계서에 대한 보완 및 최종 점검으로, 별도의 산출물 납품을 의미하지 아니합니다.

⑥ 설계서의 구체적 형식·분량·구성 항목은 회원의 사업 및 제출 자료의 특성에 따라 회사가 전문적 판단에 따라 결정하며, 회원의 상황에 따라 회사는 설계서에 갈음하거나 이를 보완하는 다른 형태의 산출물을 제공할 수 있습니다. 이 경우에도 용역의 이행 및 납품 완료 여부에 대한 판단은 동일하게 적용됩니다.

⑦ 미션이란 회원이 디지털 지식 자산을 학습한 후 자신의 사업에 맞추어 작성·제출하는 VSL 초안(문서 또는 슬라이드 형태) 및 그 수정안을 말합니다.

⑧ 세션은 회차당 60분 내외로 진행되며, 화상·대면·전화 등 진행 방식은 회사와 회원의 협의에 따릅니다.

제2조 (디지털 지식 자산의 제공 및 개시)

① 사전 개방 구간: 결제 완료 시 회사는 회원에게 [준비]·[필독]·[챕터1] 구간의 열람 권한을 즉시 부여합니다. 이는 법령상 요구되는 범위를 넘어 회사가 회원의 판단을 돕기 위해 자율적으로 제공하는 구간입니다.

② 판단 기한: 사전 개방 구간까지만 열람한 상태에서의 환불 요청은 결제일로부터 14일 이내에 한합니다. 해당 기간이 경과한 후에는 전체 열람 동의 여부와 관계없이 디지털 지식 자산이 이전된 것으로 봅니다.

③ 전체 열람 개시: 챕터2 이후의 전체 커리큘럼은 회원이 별도의 안내 화면에서 환불 제한 사항을 확인하고 동의 의사를 표시한 시점에 개방되며, 회사는 이를 “전체 열람 개시”로 봅니다.

④ 전체 열람 개시 시점에 디지털 지식 자산의 이전이 완료된 것으로 보며, 이후 회원의 실제 열람 여부 및 열람 분량은 이전 완료 여부에 영향을 미치지 않습니다.

⑤ 회원의 동의 일시 및 접속 정보는 회사의 회원 관리 시스템에 기록되며, 환불 가능 여부 및 공제액 산정의 객관적 근거로 활용됩니다.

제3조 (표준 서비스 일정 — VSL 마스터 패키지에 한함)

① VSL 뼈대 설계는 약 4주간 진행되는 집중 프로그램이며, 표준 일정은 다음과 같습니다.

구분	시점	내용
일정 조율	결제 후 영업일 5일 이내	회사가 세션 일정 및 미션 기한 안내·조율
1차 미션 제출	결제일로부터 약 1주	회원이 1차 초안 제출
1회차 세션	결제일로부터 약 2주	피드백 및 설계서 제공
2차 미션 제출	1회차 세션 후 약 1주	회원이 수정안 제출
2회차 세션	1회차 세션 후 약 2주	최종 점검 및 보완

② 회원의 미션 제출 후 회사의 맞춤 준비에는 영업일 기준 3~5일이 소요되며, 세션 일정은 이를 고려하여 정합니다.

③ 위 일정은 표준 기준이며, 구체적 일자는 회사와 회원의 협의에 따라 조정될 수 있습니다.

④ 협의에 따른 조정이 있더라도 제6조에 정한 서비스 기간은 연장되지 않습니다.

제4조 (일정 조율 및 무응답 시 처리)

① 회사는 결제 완료 후 영업일 기준 5일 이내에 회원이 제공한 연락처로 연락하여 세션 일정 및 미션 기한을 안내·조율합니다.

② 세션 일정은 회사와 회원의 협의로 정하며, 회사는 회원의 사정과 미션 준비 기간을 고려하여 조율합니다.

③ 회사가 일정 조율을 요청하였음에도 회원이 7일 이상 응답하지 않는 경우, 회사는 용역 이행의 제공을 완료한 것으로 보며 이후의 지연은 회원의 귀책으로 봅니다.

④ 확정된 일정은 각 회차별 1회에 한해 조정할 수 있으며, 확정 일정 48시간 전까지 요청하여야 합니다.

⑤ 회원이 확정된 일정에 사전 통지 없이 불참하거나 회원의 사정으로 세션이 조기 종료된 경우, 해당 회차는 정상 제공된 것으로 보아 소진됩니다.

⑥ 회사의 사정으로 세션이 진행되지 못한 경우, 회사는 대체 일정을 제안하며 이 경우 서비스 기간은 그 지연 기간만큼 연장됩니다.

⑦ 회원이 연락처 변경을 통지하지 않아 발생한 미수신의 책임은 회원이 부담합니다.

제5조 (미션 제출 및 미제출 시 처리)

① 회원의 미션 제출은 해당 세션 진행의 전제 조건입니다. 회사는 회원이 제출한 자료를 분석하여 맞춤 컨설팅을 준비하므로, 미션이 제출되지 않은 경우 해당 세션은 진행될 수 없습니다.

② 회원은 회사가 안내한 기한 내에 미션을 제출하여야 합니다.

③ 회원이 기한 내에 미션을 제출하지 않아 세션이 진행되지 못한 경우, 이는 회원의 귀책사유로 보며 다음이 적용됩니다.

• 회사는 미제출로 인한 이행 지연에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• 해당 지연 기간만큼 서비스 기간은 연장되지 않습니다.
• 회원은 세션 미진행을 사유로 환불 또는 대금 감액을 청구할 수 없습니다.

④ 회사는 회원의 사정을 고려하여 제출 기한을 연장할 수 있습니다. 다만 이러한 연장은 회사의 재량에 따른 것으로, 회원에게 연장을 요구할 권리를 부여하지 않으며 서비스 기간은 연장되지 않습니다.

⑤ 회원이 미션 제출 및 세션 일정 신청 등 서비스 이행에 필요한 협력을 이행하지 않아 발생하는 지연 또는 미이행에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (서비스 기간)

① 디지털 지식 자산의 열람 기간은 결제일로부터 90일입니다.

② VSL 뼈대 설계의 표준 일정은 약 4주이나, 회원의 사정에 따른 일정 조정을 고려하여 회원은 결제일로부터 60일 이내에 2개 회차 세션을 모두 완료하여야 합니다.

③ 회원의 사정으로 인한 지연을 이유로 위 각 기간은 연장되지 않습니다.

④ 위 각 기간이 경과한 경우, 잔여 서비스 제공 의무는 자동 소멸하며 환불이 불가합니다.

⑤ 회사가 서비스 안내(이메일, 카카오톡 등)를 1회 이상 발송하였음에도 회원이 30일 이상 응답하지 않는 경우, 회사는 잔여 서비스 제공 의무를 면제받습니다.

제7조 (뼈대 설계 착수 — VSL 마스터 패키지에 한함)

① “뼈대 설계 착수”(이하 “착수”)란 다음 중 먼저 도래하는 시점을 말합니다.

• 회원이 미션을 제출하고,회사가 이를 수령한 때
• 확정된 세션 일정이 도래한 때 (회원의 참석 여부와 무관)
• 회사의 일정 조율 요청일 또는 미션 안내일로부터 14일이 경과한 때 (회원의 무응답 또는 미션 미제출로 세션이 진행되지 못한 경우에 한함)

② 착수 시점에 용역 제공이 개시된 것으로 봅니다.

③ 회원이 수정안을 제출하지 않거나 2회차 일정을 신청하지 않아 2회차 세션이 진행되지 않은 경우에도, 1회차 세션을 통해 설계서가 제공된 이상 회사의 용역 제공 의무는 이행된 것으로 보며, 회원은 이를 사유로 환불 또는 대금 감액을 청구할 수 없습니다.

제8조 (청약철회 제한 및 환불)

① 본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 디지털 지식 자산의 전체 열람이 개시되거나 용역 제공이 개시된 이후에는 청약철회가 제한됩니다.

② 서비스 계약 체결 시, 행정 처리·회원 전용 서비스 환경 셋업·계정 생성 및 접근 권한 설정 등 서비스 제공 준비에 소요되는 서비스 개시 준비 비용이 발생하며, 이는 착수 여부와 관계없이 환불 시 공제됩니다.

서비스명	서비스 개시 준비 비용
VSL 스타터 패키지	198,000원 (20%)
VSL 마스터 패키지	220,000원 (10%)

③ 할인, 쿠폰 등이 적용된 경우 위 금액 및 각 단계의 환불 금액은 회원이 실제로 결제한 금액을 기준으로 각 비율을 적용하여 산정합니다.

④ 사전 개방 구간까지만 열람한 상태에서 결제일로부터 14일 이내에 환불을 요청하는 경우, 서비스 개시 준비 비용을 공제한 잔여액의 환불이 가능합니다.

⑤ VSL 마스터 패키지의 경우, 전체 열람이 개시되었더라도 착수 전에 환불을 요청하는 때에는 뼈대 설계 대금(990,000원)의 환불이 가능합니다.

⑥ 착수 후 설계서가 제공되기 전에 환불을 요청하는 경우, 회사가 이미 투입한 검토·설계 작업을 고려하여 뼈대 설계 대금의 50%(495,000원)의 환불이 가능합니다.

⑦ 1회차 세션을 통해 설계서가 제공된 이후에는 2회차 세션의 진행 여부 및 열람 여부와 관계없이 환불이 불가합니다.

⑧ 회사는 결제 전 위 사실(서비스 개시 준비 비용 공제, 전체 열람 개시 시 환불 제한, 착수 및 설계서 제공 시 환불 제한)을 회원에게 명확히 고지하며, 회원은 결제 시 체크박스 등을 통해 이에 동의한 것으로 봅니다.

⑨ 취소 및 환불에 관한 상세 가치 산정 기준 및 이행 단계별 공제표는 별도로 고지된 [환불정책]에 따릅니다.

제9조 (저작권 및 콘텐츠 무단 유출 금지)

① 회사가 제공하는 디지털 구축 매뉴얼, 템플릿, 실행 자료, 뼈대 설계서 등 모든 자료의 저작권은 회사에 귀속됩니다.

② 회원은 이를 무단으로 복제, 배포, 2차 가공, 재판매할 수 없으며, 유출 위반 시 그에 따른 민·형사상의 손해배상 청구가 진행될 수 있습니다.

③ 회원이 본 조를 위반한 경우 회사는 서비스 이용을 즉시 중단할 수 있으며, 이 경우 환불은 불가합니다.

제10조 (회원 제출물)

① 회원이 제출한 미션(1차 초안 및 수정안, 이하 “제출물”)의 권리는 회원에게 귀속합니다.

② 회사는 서비스 수행에 필요한 범위 내에서 제출물을 열람·분석·보관할 수 있으며, 회원의 사전 동의 없이 이를 제3자에게 공개하지 않습니다. 다만 회원의 사업이 특정되지 않도록 가공한 형태는 교육·사례 목적으로 활용할 수 있습니다.

③ 회사가 제출물에 대하여 작성·제공한 피드백, 뼈대 설계서 및 일체의 산출물에 대한 저작권은 회사에 귀속하며, 회원은 자신의 사업에 활용할 수 있는 이용권을 부여받습니다.

④ 회원은 제3자의 권리를 침해하는 자료를 제출하여서는 안 되며, 이로 인해 발생하는 책임은 회원이 부담합니다.

제11조 (후속 케어)

① 회사는 2회차 세션 종료 후 30일간 회원의 서비스 관련 질문에 대한 답변을 무상 부가 서비스로 제공할 수 있습니다.

② 후속 케어는 회사가 회원 지원 차원에서 자율적으로 제공하는 것으로, 계약상 의무가 아닙니다. 제공 범위·방식·응답 시점은 회사가 결정하며, 회사의 정책에 따라 변경되거나 종료될 수 있습니다.

③ 후속 케어는 기 제공된 설계서 및 학습 내용에 관한 질의응답에 한하며, 추가 설계·자료 제작·별도 세션은 포함되지 않습니다.

④ 후속 케어는 환불 시 가치 산정에 포함되지 않으며, 이를 사유로 한 환불 또는 대금 감액 청구의 근거가 되지 않습니다.

⑤ 회원이 기간 내에 이용하지 않은 경우 별도 보상이나 기간 연장은 제공되지 않습니다.

제12조 (면책 조항 및 관할 법원)

① 성과 보증 면책: 본 서비스는 마케팅 자동화 시스템 구축을 돕는 지식 자산 및 설계 용역으로, 회원의 특정 매출이나 구체적 성과를 보증하지 않습니다. 최종 성과는 회원의 실행력과 사업 모델에 따라 달라집니다.

② 회사와 회원 간 분쟁 발생 시, 양 당사자 간의 합의로 해결함을 원칙으로 하되, 합의가 이루어지지 않을 경우 「민사소송법」이 정하는 바에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.

제13조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 서비스 결제 및 가입 시 회원에게 고지하고 동의를 받음으로써 효력이 발생합니다.

② 회사는 관련 법령을 준수하는 범위 내에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 그 효력 발생 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 웹사이트 또는 전자적 방법을 통해 공지합니다.

③ 본 약관 시행 이전에 결제한 회원에 대해서는 결제 당시의 약관 및 환불정책이 적용됩니다.

제14조 (무료 이벤트 및 부가 혜택)

① 회사는 회원에 대한 서비스 향상을 위해 별도의 무료 이벤트 또는 프로모션을 운영할 수 있으며, 참여자에 한해 부가 혜택을 제공할 수 있습니다.

② 무료 이벤트의 내용·범위·기간·제공 방식은 회사가 결정하며, 회사의 정책에 따라 사전 고지 없이 변경되거나 종료될 수 있습니다.

③ 무료 이벤트로 제공되는 부가 혜택은 무상 제공되는 것으로, 본 서비스의 환불 산정 기준 및 가치 산정에 영향을 미치지 않습니다.

④ 무료 이벤트로 제공된 부가 혜택은 타인에게 양도할 수 없으며, 현금 또는 기타 가치로 환산하여 청구할 수 없습니다.

⑤ 무료 이벤트 및 부가 혜택에 관한 상세 사항은 별도로 고지된 [환불정책]에 따릅니다.